Última actualización: Febrero, 2026

1. Identificación del Titular del Sitio Web

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.conexalatam.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y servicios.

Titular: CONEXA
Actividad: Desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial, automatización conversacional y asistentes virtuales para la industria de la hospitalidad y la restauración.
Correo de contacto: info@conexalatam.com

2. Aceptación de las Condiciones de Uso

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal, así como en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Condiciones de Acceso y Uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente, absteniéndose de:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• Introducir virus o sistemas dañinos.

• Intentar acceder a áreas restringidas.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Usar la información con fines comerciales no autorizados.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos

• Diseños

• Interfaces

• Código

• Imágenes

• Logos

• Software

• Flujos conversacionales

• Arquitecturas de asistentes IA

Son propiedad de Conexa o cuentan con licencias de uso, estando protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización expresa.

5. Servicios Ofrecidos

Conexa ofrece servicios tecnológicos consistentes en:

• Implementación de asistentes virtuales.

• Automatización de reservas.

• Atención conversacional IA.

• Integraciones con sistemas externos.

• Configuración de canales digitales.

La información publicada tiene carácter informativo y puede ser modificada sin previo aviso.

6. Responsabilidad sobre el Funcionamiento del Sitio

Conexa no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web, pudiendo interrumpirse por:

• Mantenimiento técnico.

• Fallas de conectividad.

• Problemas de servidores.

• Causas de fuerza mayor.

No se asume responsabilidad por daños derivados de dichas interrupciones.

7. Uso de Asistentes Automatizados

Los servicios de Conexa incorporan tecnologías de inteligencia artificial destinadas a la automatización de atención al cliente.

El usuario reconoce que:

• Las respuestas pueden ser automatizadas.

• Pueden existir márgenes de error.

• Constituyen herramientas de apoyo operativo.

Conexa no garantiza resultados comerciales específicos derivados de su uso.

8. Integraciones con Plataformas de Terceros

El Sitio Web y los servicios pueden integrarse con plataformas externas tales como:

• Sistemas de reservas online.

• Plataformas de mensajería.

• Redes sociales.

• Motores de booking.

Conexa no es responsable por:

• Cambios de políticas de terceros.

• Fallas de dichas plataformas.

• Limitaciones técnicas externas.

9. Enlaces Externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros.

Conexa no ejerce control sobre dichos contenidos y no asume responsabilidad por:

• Información publicada.

• Políticas de privacidad externas.

• Servicios ofrecidos por terceros.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web, disponible para consulta permanente.

11. Exclusión de Garantías

Conexa no garantiza que:

• El sitio esté libre de errores.

• El servicio satisfaga necesidades específicas del usuario.

• La automatización reemplace la gestión humana.

El uso del sitio y servicios es bajo responsabilidad del usuario.

12. Modificaciones

Conexa podrá modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlo periódicamente.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación vigente en la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

14. Contacto

Para consultas legales relacionadas con el sitio web:

Correo: info@conexalatam.com
Sitio web: www.conexalatam.com