Agente IA experto
Atiende reservas, consultas y pedidos 24/7.
Sincroniza disponibilidad y precios con Booking y Excel.
10 años de Experiencia Hotelera
Acompañamos a tus huéspedes desde el primer contacto hasta el cierre de su experiencia, gestionando cada interacción para convertir consultas en reservas confirmadas y sincronizadas. Contamos con Agentes Inteligentes expertos entrenados con las mejores prácticas de gestión de reservas y atención a clientes para hoteles y restaurantes.
Acompañamos, desde el principio hasta el final, el “viaje de tu huésped” en cada reserva con el estilo y tono personalizado que caracteriza a tu hotel.
Elige el plan que mejor se adapte al tamaño y operación de tu negocio.
Asistente inteligente 24/7 para reservas, consultas y atención a huéspedes.
Asistente inteligente 24/7 para reservas, consultas y atención a comensales.
Acerca de
Conexa: tu aliado en tecnología
Desarrollamos asistentes inteligentes para hoteles y restaurantes, combinando experiencia real en hospitalidad y gastronomía con tecnología aplicada. Creamos secretarias personalizados que automatizan la atención al cliente y la gestión de reservas, ayudando a impulsar negocios reales, apoyar a emprendedores y ofrecer una experiencia clara, confiable y de alta calidad a cada cliente.
Sincronización de reservas
Mantén la disponibilidad de habitaciones siempre actualizada mediante sincronización con Booking, tu sitio web y otros canales, evitando sobreventas y estrés operativo.
Diseñado por expertos hoteleros
Creamos agentes basados en experiencia real en hotelería. Sabemos cómo atender, qué responder y cuándo intervenir para ofrecer una atención profesional.
Atención multicanal
Contesta textos y audios por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, y correo electrónico en un solo flujo de atención.
Precios por temporada
Configura tarifas dinámicas según fechas, temporadas y eventos especiales. El agente aplica tus reglas de precios de forma automática y coherente.
Atención 24/7
Responde consultas en forma inmediata, gestiona solicitudes y acompaña a tus huéspedes en cualquier momento del día, incluso fuera del horario laboral.
Supervisión humana
Supervisa al agente activándolo o pausándolo en cualquier momento. Mantén el control total interviniendo la conversación en forma manual cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Secretaria Inteligente Conexa?
¿La secretaria es una persona real?
¿Qué tipo de consultas puede atender?
¿Puede gestionar reservas?
Es un sistema de atención automatizada que responde consultas, gestiona reservas y acompaña a tus clientes antes, durante y después de su contacto con tu negocio, de forma continua y personalizada.
No. Se trata de una secretaria virtual basada en inteligencia artificial, entrenada con la información de tu negocio para responder como si fuera parte de tu equipo.
Puede responder, entre otras:
-
Disponibilidad
-
Precios
-
Tipos de habitación o mesas
-
Horarios
-
Ubicación
-
Servicios incluidos
-
Políticas del establecimiento
Y cualquier otra información que definas durante la implementación.
Sí. Puede registrar solicitudes de reserva, validar disponibilidad según las reglas configuradas y acompañar al cliente hasta la confirmación.
¿Funciona solo en horario laboral?
No. La secretaria atiende 24/7, incluso fuera de horario, fines de semana y festivos.
¿En qué canales puede atender?
Puede operar simultáneamente en:
-
WhatsApp
-
Redes sociales
-
Chat web
-
Correo electrónico
Según el plan contratado.
¿Qué pasa si la consulta es compleja?
Cuando una solicitud requiere intervención humana, la conversación puede ser derivada para seguimiento por tu equipo, manteniendo todo el contexto previo.
¿La secretaria reemplaza a mi personal?
No. Funciona como apoyo operativo, automatizando tareas repetitivas para que tu equipo se concentre en la experiencia presencial y la gestión estratégica.
¿Cómo se calcula el precio?
El valor se calcula según la escala de atención del negocio:
-
Hotelería: por cantidad de habitaciones.
-
Restaurantes: por cantidad de mesas.
Cada unidad tiene un valor base definido.
¿Qué incluye la implementación?
Incluye:
-
Configuración de la secretaria
-
Personalización de respuestas
-
Flujos de atención y reservas
-
Ajuste a tu operación
-
Integración con tus canales digitales
¿Cuánto tarda la activación?
El proceso comienza una vez completado el formulario de implementación.
Los tiempos pueden variar según la complejidad del negocio.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. El servicio está diseñado para que cualquier negocio pueda utilizarlo sin conocimientos tecnológicos.
¿Se puede integrar con sistemas de reservas?
Sí. La secretaria puede conectarse con plataformas de reservas y motores de disponibilidad para sincronizar información relevante.
¿Qué pasa si cambia la cantidad de mesas o habitaciones?
El servicio puede ajustarse a la evolución de tu negocio, recalculando su escala de atención.
¿La secretaria guarda información de los clientes?
Registra la información necesaria para dar continuidad a las conversaciones y mejorar la atención, respetando las políticas de privacidad vigentes.
¿Puedo solicitar una propuesta personalizada?
Sí. Si tu operación requiere integraciones o configuraciones especiales, puedes solicitar una cotización ajustada.